# Coexistencia de WhatsApp, explicada (2026) Canonical: https://www.manycontacts.com/blog/coexistencia-whatsapp-2026/ Published: 2026-09-25 Updated: 2026-11-05 WhatsApp Coexistence, en 2026, mantiene el mismo número en la app de WhatsApp Business y en la Cloud API a la vez. Los chats 1:1 se espejan y los grupos no. Lo enviado desde la API se cobra a tarifa de Meta. Lo enviado desde la app, no. En ManyContacts el plan es 49 €/mes. **WhatsApp Coexistence** (en español, coexistencia) es la forma oficial de Meta de tener **el mismo número** en la app de WhatsApp Business y, a la vez, en la Cloud API. Los chats 1:1 se espejan. El cliente sigue escribiendo al número de siempre. Tú puedes contestar desde el móvil o desde un panel de equipo. Hasta hace poco la regla era otra: un número, una sesión. O la app, o la API. Eso sigue siendo cierto si haces una [migración clásica](/blog/migrar-whatsapp-business-a-api/) (suelta la app). Coexistence es el camino que **no** te obliga a soltarla. En ManyContacts se llama **Coexistencia (API + móvil)**. ## Qué es (y qué no) Es: - Un número de empresa. - La app Business en el teléfono (versión 2.24.17 o superior). - Ese mismo número conectado a Cloud API, con inbox, plantillas, IA y campañas en el partner. No es: - Dos cuentas personales “emparejadas”. - Tener grupos de la app dentro del panel. **Los grupos no se sincronizan.** - WhatsApp personal (el verde de toda la vida). Tiene que ser **WhatsApp Business**. Si quieres el mapa app vs API, está en [qué es WhatsApp Business API](/blog/whatsapp-business-api-que-es/) y en [Business vs API](/es/whatsapp-business-vs-api/). ## Antes y ahora **Antes:** para pasar a la API desvinculabas el número de la app. El móvil dejaba de ser el canal. El equipo ganaba inbox; el dueño perdía “su” WhatsApp de bolsillo. **Ahora:** puedes conectar el número que ya usas en la app. WhatsApp espeja los mensajes 1:1 entre la app y la API. El historial reciente (hasta **6 meses** de chats individuales, si das permiso) y los **contactos** se pueden sincronizar al panel. Sigue existiendo el salto limpio a API sola. Coexistence no sustituye a un equipo que ya vive 100 % en el inbox. Es el puente para quien no puede (o no quiere) apagar el móvil el día D. ## Qué se espeja y qué se queda en el móvil | En la app y en la API | Solo en la app | Se apaga o no viaja | | --- | --- | --- | | Chats 1:1 (entrada y salida) | Llamadas de voz y vídeo | Grupos (no se sincronizan) | | Contactos de WhatsApp | Catálogo, pedidos, estados | Mensajes que desaparecen, view-once, live location (en 1:1) | | Editar / revocar mensaje 1:1 | Herramientas de la app (saludo, ausencia, etiquetas de la app) | Listas de difusión (quedan solo lectura; no creas nuevas) | Los dispositivos vinculados (companions) se **desconectan** al activar coexistencia. Luego puedes volver a enlazar los que WhatsApp permite. Windows y WearOS no. ## Precio y ventana de 24 horas Hay dos tuberías. No las mezcles. - Lo que **envías desde la app** sigue **sin tarifa de Cloud API**. Gratis a efectos de Meta. - Lo que **envías desde la API** (panel, plantillas, IA, campañas) cobra [precio de Cloud API](/blog/precio-whatsapp-business-api/). - ManyContacts es otra línea: **49 €/mes** (3 usuarios). Independiente de Meta. La [ventana de 24 horas](/blog/ventana-24-horas-whatsapp/) **solo aplica a la API**. Un mensaje en la app no abre, no alarga y no cierra esa ventana. Si el cliente te escribió antes de conectar la API, en el panel puede que solo puedas responder con plantilla hasta que vuelva a escribir. ## Límites que importan - **20 mensajes por segundo** fijos en un número en coexistencia. Para un equipo normal sobra. Para un disparo masivo enorme, la API sola escala más. - **Grupos, llamadas y catálogo** no viven en el inbox de la API. - App demasiado vieja: el flujo de conexión no arranca. - Tras el alta, hay una ventana corta para sincronizar historial. Deja la app abierta y el wifi estable ese rato. No es un “todo el WhatsApp de la empresa en dos sitios a la vez”. Es 1:1 espejado, con la API para lo que la app no hace bien: varios agentes, plantillas, métricas, IA. ## Quién la nota (y quién debería ir a API sola) Coexistence encaja si: - El número “es” el del fundador o del comercial estrella y no puedes quitárselo el lunes. - Queréis inbox e IA **sin** un corte de app. - El volumen de campañas es razonable y 20 mps no es el cuello de botella. Mejor API sola (migración clásica) si: - Varias personas tienen que vivir en el [inbox](/blog/inbox-compartido-whatsapp/), no en un iPhone. - Lanzáis campañas grandes o soporte a escala. - La IA tiene que ser el canal 24/7 y el móvil es ruido. Si el equipo sigue contestando “por si acaso” en la app **y** en el panel sin reglas, duplicáis respuestas. Asigna: móvil para urgencias del dueño, panel para el resto. ## Cómo se activa en ManyContacts 1. Crea la cuenta (7 días, sin tarjeta). 2. En la conexión de WhatsApp elige **Coexistencia (API + móvil)**, no solo API. 3. Confirma en la app Business (código + Connect to the Business Platform). 4. Deja la app abierta mientras se sincronizan contactos e historial 1:1. 5. Prueba: un mensaje desde el panel y otro desde el móvil. Los dos hilos deben verse. No hace falta un proyecto de tres semanas. Hace falta el móvil a mano, Business Manager y no cortar WhatsApp a mitad de un sábado de visitas. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es la coexistencia de WhatsApp? Es la opción oficial de Meta para usar el mismo número en la app de WhatsApp Business y en la Cloud API a la vez. Los chats 1:1 se espejan. Los grupos, las llamadas y el catálogo no pasan al panel de la API. ### ¿Lo que envío desde la app se cobra como API? No. Lo enviado desde la app no lleva tarifa de Cloud API. Lo enviado desde el panel, las plantillas, la IA o las campañas sí se cobra a precio de API. ManyContacts son 49 €/mes aparte, para 3 usuarios. ### ¿La ventana de 24 horas aplica a la app? No. La ventana solo aplica a lo que sale por la API. Un mensaje escrito en la app no abre ni alarga esa ventana. ### ¿Cuántos mensajes por segundo permite la coexistencia? 20 mensajes por segundo en ese número. Para un equipo normal basta. Un disparo masivo muy grande encaja mejor en la API sola. ## Siguiente paso Si hoy el canal es un solo Android, coexistence es el puente. Si ya sois cuatro en el mismo número, id a API y [inbox compartido](/blog/inbox-compartido-whatsapp/). [Crea la cuenta](https://app.manycontacts.com/register) o [reserva una demo](https://calendar.app.google/PH1wtumtQQwLGz756) y lo dejamos conectado con el número que ya tenéis.