WhatsApp para corredurías de seguros: el parte no puede vivir en un móvil
Cómo usar WhatsApp en una correduría: nuevos pólizas, renovaciones y siniestros en un inbox de empresa, no en el comercial.
En una correduría el cliente no abre el área privada. Enseña el golpe del parking por WhatsApp, pregunta si el recibo se ha pasado y quiere un precio de hogar “para hoy”. Si eso entra en el móvil del mediador, el siniestro es suyo, no de la firma.
WhatsApp para corredurías de seguros es un número de empresa, un inbox y plantillas de renovación. La landing está en corredurías.
Tres hilos que no pueden mezclarse
- Nueva producción. Lead de web o de anuncio. Cualificar riesgo, agenda, oferta.
- Renovación. Aviso a 30 y a 7 días. Utilidad, no un “hola ¿qué tal?” masivo.
- Siniestro / postventa. Fotos, número de parte, “¿cuándo viene el perito?”.
Si los tres viven en el mismo chat personal, el mediador atiende el parte y deja morir el lead de vida. El inbox etiqueta y asigna.
Renovaciones que se leen
El email del recibo se ignora. WhatsApp no. Una plantilla de utilidad: póliza, vencimiento, enlace o “responde y te llamo”. El “y te hago un hogar” va después, con opt-in.
Automatizar la llamada de renovación (huecos) evita la semana loca de fin de mes.
Siniestro
La IA puede pedir matrícula, fecha y fotos y abrir ficha. No debe decir “está cubierto”. Notas internas: “cliente enfadado, ya habló con la compañía”. Eso no se escribe en el hilo visible.
Cumplimiento
Teléfonos de la póliza, baja, no difundir el parte a un grupo de comerciales. El RGPD aquí duele más que en una academia.
Precio
ManyContacts desde 49 €/mes. Meta cobra cada mensaje. Un parte mal atendido cuesta más que 0,0166 € de utilidad.
Siguiente paso
Pregunta a dirección cuántos partes del último mes están solo en un móvil. Luego prueba el inbox o pide demo. Checklist en corredurías.