WhatsApp para inmobiliarias: no pierdas el lead del portal
Cómo atender por WhatsApp los leads de portales inmobiliarios, agendar visitas y no dejar el piso frío el fin de semana.
En una inmobiliaria el lead no espera a la oficina del lunes. Deja el teléfono en el anuncio, pregunta si el piso sigue libre y quiere visita el sábado por la tarde. Si el comercial está enseñando otro y el chat vive en su bolsillo, ese lead se va al siguiente anuncio.
WhatsApp para inmobiliarias es atender ese aviso en un número de agencia, con alguien (o una IA) que responda en minutos y deje la visita en el calendario.
El flujo de producto está en WhatsApp para inmobiliarias.
De dónde llegan los chats (y dónde se pierden)
La mayoría de los mensajes no nacen en tu web. Nacen cuando alguien pulsa “contactar” en un anuncio de Idealista o Fotocasa —u otro portal— y el aviso cae en un móvil. El comercial está en una visita. El domingo nadie mira el grupo. El lunes el piso “ya está reservado”… en otra agencia.
No hace falta cambiar de portal. Hace falta que ese aviso no dependa de un iPhone.
El proceso que sí agenda visitas
- Entra el lead (portal, cartel, referido, anuncio).
- Respuesta inmediata: “Sí, está disponible. ¿Quieres verlo el sábado a las 11 o el domingo a las 12?”
- Cualificación breve: compra o alquiler, financiación, plazo, zona.
- Visita en calendario + recordatorio.
- Tras la visita: siguiente paso (oferta, segunda visita, descarte) en el mismo hilo.
Los agentes IA cubren el paso 2 y 3 a las 21:00. El agente humano lleva las llaves.
Si el lead escribió hace más de 24 horas, no hay “¿sigues interesado?” en texto libre. Hace falta plantilla.
Por qué un número por comercial sale caro
- Se va el agente y se lleva al comprador.
- Dos comerciales pisan el mismo piso sin saberlo.
- Dirección no ve tiempo de primera respuesta.
- Las campañas de cartera (“bajada de precio”) se mandan mal y Meta te limita.
El inbox compartido asigna el chat al que está libre o al de esa zona. La nota interna (“pide parking”) no se pierde.
Portales, CRM y WhatsApp
El portal trae el lead. El CRM (o el software de captación) guarda el inmueble. WhatsApp es donde se cierra la visita. Si el comercial copia el chat a mano, el CRM miente.
ManyContacts pone el chat en el centro y sincroniza si ya usas un CRM. Plan desde 49 €/mes; el coste de Meta por mensaje es aparte (precios API).
Siguiente paso
Coge los leads del último sábado y mira cuántos contestasteis en menos de 15 minutos. Si la cifra duele, prueba el inbox o pide una demo. Checklist en inmobiliarias.